お支払方法・送料などの
ご利用ガイド
お支払方法・送料
送料は？
ポイントご利用前のお代金合計が、
・税込5,400円以上……送料当社負担
・税込5,399円以下……税込500円
※離島や沖縄県全域も特別な送料はかかりません。
代引手数料は？
ポイントご利用前のお代金合計が、
・税込5,400円以上……送料当社負担
・税込5,399円以下……税込220円
支払方法は？
クレジットカード払い、代金引換、銀行振込の3種類がご利用になれます。
▼クレジットカード払い
VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナーズの5種類がご利用可能です。ホームページからのご注文の際にカード払いがご利用になれます。お電話ではカード払いはご利用いただけません。
また代金引換でのお届け時にクレジットカードでお支払いいただくことはできません。
▼代金引換
商品をお届けの際に「現金」でお支払いください。お届け時にクレジットカードでのお支払いはできません。
ポイントご利用前のお代金合計が、
・税込5,400円以上
→ 代引手数料は当社負担
・税込5,399円以下
→ 代引手数料は220円（税込）
▼銀行振込
【お振込先の口座】
三菱UFJ銀行
綱島（つなしま）支店
普通 ４６２７４３２
株式会社ナチュラルハーモニー
※カタカナ入力の際は「カ）ナチュラルハーモニー」とご入力ください。
ご注文後７日以内にお振込みをお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
お客様からのお振込が確認できてから出荷します。平日午前10時までのお振込確認で即日出荷いたします（出荷は土日祝はお休み）。
支払方法は変更できますか？
出荷準備中の場合や出荷が完了している場合は変更できません。出荷準備前であっても「代引や銀行振込」→「クレジットカード払い」への変更はできません。まずは当店までご連絡ください。営業時間内でしたらお電話のほうが確実です。
・お電話：045-624-8124
※平日：月～金曜日、9～18時
・お問い合わせフォームはこちら
注文方法は？
ホームページからでもお電話でもご注文をお受けします。
- ホームページでのご注文 →
こちらのご注文ページから >> - お電話でのご注文 →
お電話：045-624-8124 へ
（平日の月～金：9時-18時）。
お電話注文ではクレジットカード払いはご利用いただけません（代金引換、銀行振込のみ）。また３％ポイントもたまりません。ホームページからのご注文がお得で便利です。
注文方法による違いは次の２点のみです。
注文した商品の追加・変更はできますか？
出荷準備中の場合や出荷が完了している場合は追加・変更ができません。まずは当店までご連絡ください。営業時間内でしたらお電話のほうが確実です。
・お電話：045-624-8124
※平日：月～金曜日、9～18時
・お問い合わせフォームはこちら
ギフト包装はできますか？
承っておりません。ご容赦くださいませ。
注文受付メールが届かないのですが？
当店は contact@na-harmony.com など、メールの＠（アットマーク）以下が
@na-harmony.com
のアドレスから、注文受付メールや出荷完了のメールなどをお送りしています。
当店からのメールが届かない場合、おもに４つの原因が考えられます。
▼携帯でのメールの受信設定
お客様の携帯電話で「パソコンからのメールは受信しない」といった受信設定をしていると、当店からのメールは受信できません。
「メールの後半が@na-harmony.comからのメールは受信する（後方一致）」という設定をおこなっていただけたら、それ以降のメールは受信できると思います。
▼メールアドレスを間違えて入力している
ご注文の際にご自身のメールアドレスを間違って入力されるケースも増えています。
会員登録されている方はマイページにて、画面一番下の「会員情報の確認・編集」をタップして、表示されたメールアドレスをご確認ください。
会員登録されていない方はお問い合わせフォームから「メールが届かない」旨お知らせください。
▼迷惑フォルダに保存されている
お客様のパソコンの「受信トレイ」ではなく「迷惑フォルダ」に保存されてしまう場合があります。ご確認ください。
▼プロバイダ側でメールを削除されている
迷惑メール対策の１つとして当社からのメールをプロバイダ側が「迷惑メール」と誤って判断して、あなたにメールを届ける前に削除してしまうことがあります（迷惑フォルダなどにも保存されません）。
この場合、お客様は「メールが来ないなぁ」とお思いになるでしょうし、当店は「正常に送信できた」と理解している状態です。
ご登録のメールアドレスが正しい場合はお問い合わせフォームやお電話(045-624-8124、平日：9～18時）にて、メールが届かない旨お知らせください。出荷状況などをお伝えいたします。
領収書は発行できますか？
ご希望の方に電子領収証を発行しています。ご注文の際にメッセージ欄などに領収証をご希望の旨ご記載ください。
ご注文の際に「領収証希望」と伝え忘れた場合でも、あらためてご連絡くだされば電子領収証を発行いたします。
・お電話：045-624-8124
※平日：月～金曜日、9～18時
・お問い合わせフォームはこちら
*-*-*-*-*
平日朝10時までのご注文で
関東より即日出荷します